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又一年315国际消费者权益日,为引导消费者科学、合理、文明消费,警示商家诚信经营、守法经营,营造一个公平、公道的消费环境,315期间南都网推出"315i维权"专题,主要涉及房产、理财、汽车、网购、快消、旅游等六个方面的消费维权新闻及案例应用,希望对广大消费者有所借鉴。
楼市"国五条"下,房产消费能否更规范? 房价不透明、虚假广告、延迟交房、房屋质量问题、物业管理不负责、黑中介……近年房地产市场存在诸多不和谐因素。
汽车"三包"10月1日施行,消费者购车后遇质量问题,可参照相关规定与商家交涉,然而消费双方权益仍旧不对等。
网上购物买到假货,上当受骗后却维权无门,且相关的法律法规仍旧缺失,消费者应该怎么办?南都网特邀律师团为您支招。
旅游也是商品,一不留神也会买到"伪劣产品",要想出门旅游物有所值,首先要懂得维护好自己的权利。
毒玩具、毒奶粉、假猪血……一些不法生产商、销售商昧着良心为消费者提供质量不合格的产品,消费者怎么防?
网购
媒体购物鱼龙混杂,谨防陷阱
广东卫视的一则手机广告,受到湖北消费者吴先生的投诉,不仅没有广告里说的功能好,连话费充值卡都是假的。无奈之下吴先生向广东省消委会投诉,虽经与广东电视台交涉后由代理商协调最终给吴先生退了款,但实际退款额仍没达到吴先生的消费额。
快递变慢递 商务部长网购也遇囧
3月8日,在全国人大的记者会上,商务部部长陈德铭自曝网购囧事:自己曾在圣诞节前下单为三岁的小孙女买一块黑板作为新年礼物,结果一直到1月5日货还没送到。尽管陈德铭随后补充说,主要原因在于某投递公司“不送政府部门”,但一个显而易见的事实是,中国的电商物流在迅速发展的同时,也存在许多隐患,总体仍然有所欠缺。
团购火爆 你遇到“物丑价廉”没?
随着网络的逐渐发达,团购开始走进很多深圳人的生活。毋庸置疑,团购打开了不少行业走向开放客源的大门,但是如果在享受团购带来高人气高回报的同时,不能及时提供合理的产品和服务,这种看似火爆的现象背后,却不时伴随着“低价即低质”的忧虑。
轻信电视购物“山寨”iPad用不了
东莞市消协:目前消协也接到了许多类似的投诉。目前,我国的电视购物还不是很规范,国家还没有专门针对电视购物纠纷制定相关的法律法规。如果出现了纠纷,消费者只能到电视台所在地的工商部门投诉,维权成本很高。所以建议广大消费者尽量不要电视购物。
网购、快递成投诉新热点
惠州消委会副秘书长王岩介绍,近年来网上购物已成为新的投诉热点,去年网络投诉反映的问题主要集中在几方面:网上卖家打着原装正品旗号,标出低廉价格诱惑消费者购买,实际上是卖水货或假冒伪劣产品;卖家网站在买卖合同中设置格式化霸王条款,对售出商品不承担“三包”责任;卖家在网购平台注册店铺之后没有留下正确地址,出现消费纠纷后,出现推诿、拒不退换货等行为。
商务部长称为孙女网购遭拒送
陈德铭说自己网购有几次不愉快的经历:在元旦前想给刚刚3岁的小孙女买一块黑板,给她写字画画,我想赶在元旦前送给她,我在圣诞前一天订的货,结果到1月5号还没有收到。我一查,已经到了北京的投递公司。经过交涉,最后拿到了,但是想元旦那种给孩子的喜悦之情就没有了。
没钱也能网购 移动支付来了
你的支付宝里面即使没有一分钱,也不用通过银行卡充值,你就可以在淘宝上透支购物。因为支付宝将在4月推出“虚拟信用卡”了,它根据你的每笔交易记录,给你提供一定的授信额度,像传统信用卡一样。
艺龙网订单 信用卡密码支付被指如同虚设
在艺龙网上预订酒店,在没有通过网银平台或第三方支付通道,以及未进行密码输入的情况下,即可完成支付,消费者认为存在重大漏洞。
淘宝网未制止网店侵权 罚!
网络服务提供者明知或者应当知道网络用户利用其所提供的网络服务实施侵权行为,而仍然为侵权行为人提供网络服务或者没有采取适当的避免措施的,应当与网络用户承担共同侵权责任。——广东粤广律师事务所律师吴春婉
淘宝淘到假包不能退?错!
一般民事诉讼的时效是2年,淘宝网以发起维权超出其内部规定的时限并不合法。若本案卖家卖给李小姐的背包确为假冒产品,李小姐可要求该卖家及淘宝网承担连带赔偿责任。——广东粤广律师事务所吴春婉律师