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又一年315国际消费者权益日,为引导消费者科学、合理、文明消费,警示商家诚信经营、守法经营,营造一个公平、公道的消费环境,315期间南都网推出"315i维权"专题,主要涉及房产、理财、汽车、网购、快消、旅游等六个方面的消费维权新闻及案例应用,希望对广大消费者有所借鉴。
房价不透明、虚假广告、延迟交房、房屋质量问题、物业管理不负责、黑中介……近年房地产市场存诸多不和谐因素。
银行卡、信用卡被盗刷,买了理财保险产品却理赔无门……消费者可通过法律途径维护自身利益,同时要有风险意识。
汽车"三包"2013年10月1日施行,消费者购车后遇质量问题,可参照相关规定与商家交涉,然而消费双方权益仍旧不对等。
网上购物买到假货,上当受骗后却维权无门,且相关的法律法规仍旧缺失,消费者应该怎么办?南都网特邀律师团为您支招。
旅游也是商品,一不留神也会买到"伪劣产品",要想出门旅游物有所值,首先要懂得维护好自己的权利。
毒玩具、毒奶粉、假猪血……一些不法生产商、销售商昧着良心为消费者提供质量不合格的产品,消费者怎么防?
旅游
旅游发生交通事故 谁负责?
“旅行社提供的服务,必须要在法律规定的范围内,并且也要符合服务合同的约定。保证消费者(旅游者)的人身安全是法定义务。消费者(旅游者)没有得到安全的保障,既违反了法律规定的义务,也违反了合同的约定,消费者(旅游者)可以就所受到的损害选择对旅行社提起违约或者侵权之诉。”——广州大学市政技术学院授课老师沈昕
清远漂流游客受伤,景点担责?
“旅游局对景区负有合理限度的安全保障义务,应当在景区内的明显位置张贴、设置警示牌、警示语,提示游客注意自身的人身安全和财物安全。由于漂流是种相对危险的户外活动,因此景区应当配置充分的安全防护装备。” ——广东法圣律师事务所的田丽丝律师
江门市旅游局发布3·15旅游消费提示
游客出游前,请选择具有相应资质的旅行社,不仅要查验旅行社“一照”“一证”,而且要查看旅行社的经营范围,特别是出境旅游要看《旅游业务许可证》的业务范围是否有出境旅游字样。
两“限购”条规接踵出台 多数旅行社称乐见其成
春节过后,境内、出境前后出现限购条规,一是国内一日游不允许安排购物点,发现违规的,旅行社将赔偿20%的违约金。另外就是日前有台湾媒体报道,台湾当地将自4月起试行大陆赴台旅游团的购物限制以提升大陆游客赴台旅游质量。
78岁老人跟团旅游 被“忘”在高速服务区
3月4日,广州一名年近八旬的朱姓老人跟团旅游返程上厕所时,被粗心的导游及大巴司机遗弃在京广澳高速浪网服务区。
世通假期旅行社申请退会将停业
春节期间,让内地旅客睡旅游大巴而被暂停牌照的香港世通假期旅行社,本月5日突然向香港旅游业议会申请退会,将不再运营旅行社。
塞车导致误机,旅行社该不该赔?
春节前,深圳两位女游客邹小姐和蔡小姐报名参加了深圳海外旅行社的菲律宾长滩岛半自助游,在支付了导游费用之后全程5天都没有真正得到导游的服务,而且原定安排好的接送机服务却让两名游客错过了航班,最后因为回家心切,两人在当地机场购买了机票回深圳,为此多花了八千元。